مدرس دانشگاه
روابط عمومي ها با هوش ارتباطي هوشمند مي شوند نه هوش مصنوعي
تبریز- محمد زاده خبرنگار اقتصادسرآمد- مدرس دانشگاه و استاد برجسته عرصه روابطعمومي ايران گفت: لازمه بکار گيري هوش مصنوعي در روابط عمومي، برخورداري از هوش ارتباطي است .، دکتر حميد شکري خانقاه در کارگاه آموزشي تحت عنوان روابط عمومي نوين و بکارگيري ابزارهاي هوشمند در تبريز با تاکيد بر اينکه روابط عمومي ها بايستي در درجه اول هوش ارتباطي و رسانهاي خود را ارتقا دهند بعد وارد حوزه هوش مصنوعي و کارکردهاي آن شوند گفت: راز هوشمندي روابط عمومي ها در ديدن ناديده ها و شنيدن ناشنيده هاست. وي با بيان اينکه روابط عمومي راهبردي از تخصص بالايي در رمزگذاري و رمزگشايي از نمادها و نشانه هاي ارتباطي کلامي و غيرکلامي و چگونگي بازخواني و واکنش مناسب ارتباطي در نظام ارتباطات سازماني برخوردار است افزود: هوش ارتباطي روابط عمومي ها بايد در راستاي حل مسائل ارتباطي در هنگام بروز رويدادهاي هشدار دهنده و مسايل پيش روي سازمان مثل بحران ها و شايعه سازي ها و اتخاذ راهبردهاي ارتباطي هوشمندانه در رسانه ها و شبکه هاي اجتماعي باشد. استاد برنامهريزي راهبردي ارتباطي و مديريت استراتژيک ارتباطات انساني در دانشگاه با بيان اينکه روابطعموميها در حال حاضر، از نبود نگرش ارتباطي راهبردي رنج ميبرند و بعضا صرفآ متولي امور عمومي شدهاند تاکيد نمود: رويکرد منفعلانه، روزمرگي، کليشهگرايي و نداشتن چشمانداز و استراتژي ارتباطي از آفتهاي کار روابطعموميهاست که اين معضل صرفاً با هوش مصنوعي کاربرمحور حل نمي شود. هر چند که هوش مصنوعي در روابط عمومي ها و سازمانهاي متبوع آنها، پتانسيل بالايي در کمک به حل مسائل و دغدغه هاي ارتباطي دارد اما اين ظرفيت براي مديران و وکارشناساني که فاقد هوش ارتباطي و رسانهاي هستند، بي خاصيت، خطرناک ، نااميد کننده و گمراه کننده خواهد بود.نويسنده کتاب برنامهريزي راهبردي ارتباطي در روابطعمومي با بيان اينکه روابطعموميها اگر ميخواهند آيندهداري و آينده پژوهي کرده، وارد دنياي متاورس شده و از مزيتهاي هوش مصنوعي بهره ببرند، بايد قبل از هر اقدامي به تفکر مهندسي و مديريت راهبردي ارتباطي مجهز شده و استراتژيست رسانه اي و ارتباطي مورد اعتمادي براي سازمان باشند ادامه داد: مهندسي ارتباطي معماري ارتباطات کاربردي و توصيفي فني و حرفه اي از واقعيتها، ارائه راهحلهاي ارتباطي، استانداردسازي نظام ارتباطات و فرايندي منسجم از فعاليتها و روندهاي ارتباطي است.