مشتریمداری، اصلیترین مزیت رقابتی بانک صادرات ایران است
مدیرعامل بانک صادرات ایران در جشن ولادت حضرت فاطمه (س)، بر سه عامل «کار و تلاش هدفمند»، «دقت در اجرای درست و مناسب کارها» و «تکریم مشتریان» برای پیشبرد اهداف متعالی بانک تأکید کرد.
به گزارش اقتصادسرآمد، محسن سیفی بر اینکه موفقیتهای اخیر بانک حاصل تلاش جمعی کارکنان، حمایت سهامداران، اعتماد مشتریان و همراهی تیم مدیریتی بانک بوده، برخی از اقدامات انجام شده در زمینه ارتقای وضعیت شغلی بانوان همکار را تشریح کرد. وی در ادامه با اشاره به اقدامات انجام شده برای اصلاح ساختارهای مالی گفت: اصلاح ساختارهای مالی از سال گذشته شروع شد که این اصلاح نیاز به چند سال زمان دارد ولی در این مدت کوتاه، موفقیتهای قابل توجهی به دست آمد. مدیرعامل بانک صادرات ایران در ادامه گفت: برای ارتقا و پیشبرد اهداف بانک لازم است با برنامه حرکت کنیم و هدف و مقصدمان مشخص باشد. اقدام مناسب و درست نیز دومین عامل برای رسیدن به اهداف بانک است. برای اینکه اتفاقات خوبی در بانک صادرات ایران رقم بخورد، باید همه ما کارمان را درست انجام دهیم و هدف داشته باشیم. وی احترام به ذینفعان بانک از جمله مشتریان، سهامداران و شرکای تجاری را از دیگر عوامل موفقیت بانک در آینده دانست و گفت: اگر مشتریان نباشند ما به عنوان بانک، منافعی نداریم. درآمدی نمیتوانیم کسب کنیم. پس باید با کسانی که به ما مراجعه میکنند با احترام رفتار کنیم. سیفی تأکید کرد: تکریم اربابرجوع در شبکه بانکی در کنار فناوری اطلاعات، دو ویژگی اصلی فضای رقابتی در آینده شبکهبانکی است.