مدیر هماهنگی امور گازرسانی شرکت ملی گاز ایران:
سامانه تأمین گاز متقاضیان صنعتی گامی مهم در هوشمندسازی خدمات
مدیر هماهنگی امور گازرسانی شرکت ملی گاز ایران گفت: راهاندازی سامانه تأمین گاز متقاضیان صنعتی، اقدامی مؤثر همسو با یکپارچهسازی فرآیندها، افزایش شفافیت و تسریع ارائه خدمات به بخش صنعت است.
به گزارش اقتصادسرآمد، هوشنگ صیدالی در آیین رونمایی از سرویس تأمین گاز متقاضیان صنعتی بیان کرد: شرکت ملی گاز ایران با بیش از ۲۹ میلیون مشترک، یکی از بزرگترین شرکتهای خدماترسان کشور است و مدیریت چنین گسترهای از خدمات، بدون اتکا به سامانههای هوشمند و زیرساختهای فناورانه امکانپذیر نیست.
وی با اشاره به نقش کلیدی حوزه فناوری اطلاعات در پشتیبانی از فرآیندهای عملیاتی افزود: همکاران این حوزه در سالهای اخیر با توسعه و استقرار سامانههای یکپارچه، نقش تعیینکنندهای در ارتقای کیفیت خدمات و مدیریت شرایط ایفا کردهاند و بخشی مهم از بار اجرایی شرکت بر دوش این عزیزان بوده است.مدیر هماهنگی امور گازرسانی شرکت ملی گاز ایران تصریح کرد: سامانهای که امروز رونمایی شد، بهویژه در حوزه مشترکان صنعتی، میتواند فرآیندها را کوتاه، شفاف و قابل رصد کند. متقاضی از لحظه ورود به سامانه، امکان پیگیری مرحلهبهمرحله درخواست خود را دارد و اطلاعات لازم بهطور یکپارچه در اختیار وی قرار میگیرد.صیدالی با بیان اینکه شفافیت این سامانه، از مراجعههای غیرضروری جلوگیری میکند و سبب صرفهجویی قابلتوجه در زمان میشود، ادامه داد: این سامانه از نظر مکانی و زمانی اطلاعات دقیقی ارائه میدهد و متقاضی میتواند در همان ابتدا بررسی کند که آیا در محل مورد نظر امکان تأمین گاز وجود دارد یا خیر، آیا مجوز لازم صادر میشود و در صورت وجود مانع، مسیر رفع آن چیست.وی هدف از راهاندازی این سامانه را کاهش بوروکراسی، تسریع فرآیندها و افزایش رضایتمندی متقاضیان دانست و گفت: پیگیری امور در گذشته، ممکن بود مستلزم گذراندن مسیرهای زمانبر و پیچیده باشد، اما امروز با استقرار سامانههای هوشمند، امکان انجام بسیاری از مراحل در کوتاهترین زمان فراهم شده است.