شهردار ساری؛ مدیران باید تا حل کامل مشکلات پای کار بایستند
پاسخ‌گویی مدیران و آمادگی شهرداری برای مدیریت بحران‌های شهری ساری
گروه استانها - سهیلا مرآتی، مازندران - شهردار ساری در جلسه شورای اداری شهرداری با تأکید بر ضرورت حفظ انسجام، وحدت و امید اجتماعی گفت: مدیران شهرداری باید از پاس‌کاری امور پرهیز کنند و تا زمان حل کامل مشکلات، مسئولانه و میدانی پیگیر امور باشند. بنابراین گزارش، سیدحسن احمدی در جلسه شورای اداری شهرداری با اشاره به ضرورت اجرای فرامین رهبری اظهار کرد: در شرایط کنونی باید از بیان سخنان تفرقه‌انگیز که موجب کاهش امید در جامعه می‌شود، پرهیز کنیم و همه در مسیر انسجام، وحدت و خدمت به مردم گام برداریم. وی افزود: همه مدیران و کارکنان باید بدانند که در کنار وظایف اداری، مسئولیت اجتماعی و خدمت‌رسانی نیز بر عهده دارند و نباید اجازه دهند سخنان یا رفتارهای تفرقه‌انگیز، انسجام مجموعه و امید مردم را تحت تأثیر قرار دهد.
مدیران باید برنامه و مسئولیت‌پذیری داشته باشند
شهردار ساری با انتقاد از عملکرد برخی مدیران و سازمان‌های شهرداری گفت: مسئولیت مدیران نباید به انجام امور روزمره و صدور نامه محدود شود. هر مدیر باید برای حوزه فعالیت خود برنامه داشته باشد، مشکلات را شناسایی کند و تا حصول نتیجه، موضوعات را پیگیری کند. احمدی با تأکید بر ضرورت حضور میدانی مدیران در سطح شهر تصریح کرد: مدیران مناطق باید به‌صورت مستمر از محدوده تحت مدیریت خود بازدید کنند. وجود چاله، حفاری یا نقص عمرانی چندروزه در خیابان‌ها قابل قبول نیست و مشکلات باید در کوتاه‌ترین زمان ممکن برطرف شوند. وی افزود: مدیران باید اختیار و مسئولیت خود را بپذیرند و امور را به‌صورت مستمر به شهردار یا معاونان ارجاع ندهند. مدیریت زمانی معنا پیدا می‌کند که مدیر در چارچوب قانون، تصمیم بگیرد و تا پایان کار پاسخ‌گو باشد. احمدی همچنین از وضعیت برخی ماشین‌آلات سازمان‌ها انتقاد کرد و گفت: ماشین‌آلات متعلق به مردم است و نباید به‌طور مستمر از چرخه خدمت خارج باشند. سازمان‌ها باید برای نگهداری و تعمیر تجهیزات خود برنامه داشته باشند تا روند خدمت‌رسانی به شهروندان مختل نشود. وی با تأکید بر ضرورت ارتقای عملکرد حوزه‌های عمرانی و خدماتی افزود: مردم نباید تاوان ضعف مدیریتی، کم‌کاری یا نبود برنامه را بپردازند. هر سازمان باید نقاط ضعف خود را شناسایی و برای رفع آن‌ها برنامه عملیاتی ارائه کند. شهردار ساری در ادامه بر افزایش درآمدهای پایدار شهرداری تأکید کرد و از مدیران خواست با ورود جدی‌تر به مسائل درآمدی، ظرفیت‌های موجود را شناسایی و برای بهبود وضعیت مالی شهرداری برنامه‌ریزی کنند. شهردار ساری درباره وضعیت نیروهای شاغل در شرکت‌های طرف قرارداد شهرداری گفت: در صورت تصویب قانون تبدیل وضعیت و ابلاغ آن به دولت و دستگاه‌های اجرایی، نیروهای واجد شرایط شاغل در شرکت‌های مختلف نیز بر اساس ضوابط قانونی مشمول این قانون خواهند شد و از این بابت نگرانی وجود ندارد. احمدی همچنین بر تأمین لباس و تجهیزات مورد نیاز نیروهای خدماتی تأکید کرد و افزود: مشکلات مربوط به تجهیزات و پوشاک نیروهای خدماتی، به‌ویژه در زمان بحران و بارندگی، باید برطرف شود تا نیروها بتوانند با آمادگی و امکانات مناسب به مردم خدمت‌رسانی کنند. وی با اشاره به اهمیت فرهنگ‌سازی در حوزه مدیریت پسماند اظهار کرد: شهروندان باید پس از شناسایی زمان حضور خودروهای جمع‌آوری زباله در محله خود، زباله‌ها را رأس ساعت ۸ شب، مقابل منزل یا کنار مخازن قرار دهند. شهردار ساری افزود: قرار دادن زباله پس از عبور خودروهای جمع‌آوری، یکی از عوامل ایجاد چهره نامناسب در سطح شهر است. احمدی از برنامه‌ریزی برای اجرای مدیریت پسماند از مبدأ خبر داد و گفت: این برنامه پس از بررسی تجربه شهرهای مختلف و برگزاری نشست‌های تخصصی تدوین شده و ساماندهی وضعیت زباله‌گردها، اصلاح فرآیند جمع‌آوری و افزایش مشارکت شهروندان را دنبال می‌کند. وی هدف اولیه این طرح را کاهش میزان زباله روزانه عنوان کرد و افزود: موفقیت طرح زمانی محقق می‌شود که شهروندان در فرآیند مدیریت پسماند مشارکت کنند. اجرای این طرح نیازمند همکاری خانواده‌ها، اصناف، رسانه‌ها و مجموعه‌های مختلف شهری است.
اجرای طرح «سه‌شنبه‌های بدون خودرو» در شهرداری ساری
حمدی در بخش دیگری از سخنان خود بر ضرورت تقویت جایگاه روابط عمومی و اطلاع‌رسانی شفاف تأکید کرد و گفت: سخنگوی شهرداری باید در جلسات شورای اداری، شورای معاونان و نشست‌های تخصصی حضور داشته باشد تا بتواند تصمیمات و اقدامات شهرداری را برای افکار عمومی تشریح کند وی افزود: مردم در بسیاری از موارد نیازمند توضیح روشن درباره عملکرد شهرداری هستند و هرجا اشتباهی رخ داده یا نیاز به اصلاح وجود دارد، باید با شفافیت موضوع برای شهروندان توضیح داده شود و در صورت لزوم از آنان عذرخواهی شود.
تأکید بر پیگیری ویژه مشکلات عمرانی مناطق
شهردار ساری با اشاره به مشکلات موجود در برخی خیابان‌ها و معابر شهر، بر رفع فوری چاله‌ها، حفاری‌ها و نواقص عمرانی تأکید کرد و گفت: مدیران مناطق باید شخصاً از معابر بازدید کنند و برای مشکلات موجود زمان‌بندی مشخص ارائه دهند. احمدی خاطرنشان کرد: خیابان‌های اصلی و معابر پرتردد شهر نباید با چاله‌ها و نواقص عمیق رها شوند و مسئولان مربوطه باید تا رفع کامل مشکل در محل حضور و موضوع را پیگیری کنند وی همچنین خواستار ارائه گزارش منظم از روند اجرای مصوبات و طرح‌های عمرانی شد و گفت: هیچ برنامه‌ای نباید پس از تصویب، بدون پیگیری باقی بماند. شهردار ساری بر خدمت صادقانه به مردم، پیگیری مصوبات و پرهیز از بی‌تفاوتی اداری تأکید کرد و گفت: هدف همه مدیران باید افزایش رضایتمندی شهروندان و حرکت مجموعه شهرداری در مسیر خدمت مؤثر و مسئولانه باشد.
مدیران باید برنامه و مسئولیت‌پذیری داشته باشند
شهردار ساری با انتقاد از عملکرد برخی مدیران و سازمان‌های شهرداری گفت: مسئولیت مدیران نباید به انجام امور روزمره و صدور نامه محدود شود. هر مدیر باید برای حوزه فعالیت خود برنامه داشته باشد، مشکلات را شناسایی کند و تا حصول نتیجه، موضوعات را پیگیری کند. احمدی با تأکید بر ضرورت حضور میدانی مدیران در سطح شهر تصریح کرد: مدیران مناطق باید به‌صورت مستمر از محدوده تحت مدیریت خود بازدید کنند. وجود چاله، حفاری یا نقص عمرانی چندروزه در خیابان‌ها قابل قبول نیست و مشکلات باید در کوتاه‌ترین زمان ممکن برطرف شوند. وی افزود: مدیران باید اختیار و مسئولیت خود را بپذیرند و امور را به‌صورت مستمر به شهردار یا معاونان ارجاع ندهند. مدیریت زمانی معنا پیدا می‌کند که مدیر در چارچوب قانون، تصمیم بگیرد و تا پایان کار پاسخ‌گو باشد. احمدی همچنین از وضعیت برخی ماشین‌آلات سازمان‌ها انتقاد کرد و گفت: ماشین‌آلات متعلق به مردم است و نباید به‌طور مستمر از چرخه خدمت خارج باشند. سازمان‌ها باید برای نگهداری و تعمیر تجهیزات خود برنامه داشته باشند تا روند خدمت‌رسانی به شهروندان مختل نشود. وی با تأکید بر ضرورت ارتقای عملکرد حوزه‌های عمرانی و خدماتی افزود: مردم نباید تاوان ضعف مدیریتی، کم‌کاری یا نبود برنامه را بپردازند. هر سازمان باید نقاط ضعف خود را شناسایی و برای رفع آن‌ها برنامه عملیاتی ارائه کند. شهردار ساری در ادامه بر افزایش درآمدهای پایدار شهرداری تأکید کرد و از مدیران خواست با ورود جدی‌تر به مسائل درآمدی، ظرفیت‌های موجود را شناسایی و برای بهبود وضعیت مالی شهرداری برنامه‌ریزی کنند. شهردار ساری درباره وضعیت نیروهای شاغل در شرکت‌های طرف قرارداد شهرداری گفت: در صورت تصویب قانون تبدیل وضعیت و ابلاغ آن به دولت و دستگاه‌های اجرایی، نیروهای واجد شرایط شاغل در شرکت‌های مختلف نیز بر اساس ضوابط قانونی مشمول این قانون خواهند شد و از این بابت نگرانی وجود ندارد. احمدی همچنین بر تأمین لباس و تجهیزات مورد نیاز نیروهای خدماتی تأکید کرد و افزود: مشکلات مربوط به تجهیزات و پوشاک نیروهای خدماتی، به‌ویژه در زمان بحران و بارندگی، باید برطرف شود تا نیروها بتوانند با آمادگی و امکانات مناسب به مردم خدمت‌رسانی کنند. وی با اشاره به اهمیت فرهنگ‌سازی در حوزه مدیریت پسماند اظهار کرد: شهروندان باید پس از شناسایی زمان حضور خودروهای جمع‌آوری زباله در محله خود، زباله‌ها را رأس ساعت ۸ شب، مقابل منزل یا کنار مخازن قرار دهند. شهردار ساری افزود: قرار دادن زباله پس از عبور خودروهای جمع‌آوری، یکی از عوامل ایجاد چهره نامناسب در سطح شهر است. احمدی از برنامه‌ریزی برای اجرای مدیریت پسماند از مبدأ خبر داد و گفت: این برنامه پس از بررسی تجربه شهرهای مختلف و برگزاری نشست‌های تخصصی تدوین شده و ساماندهی وضعیت زباله‌گردها، اصلاح فرآیند جمع‌آوری و افزایش مشارکت شهروندان را دنبال می‌کند. وی هدف اولیه این طرح را کاهش میزان زباله روزانه عنوان کرد و افزود: موفقیت طرح زمانی محقق می‌شود که شهروندان در فرآیند مدیریت پسماند مشارکت کنند. اجرای این طرح نیازمند همکاری خانواده‌ها، اصناف، رسانه‌ها و مجموعه‌های مختلف شهری است.
اجرای طرح «سه‌شنبه‌های بدون خودرو» در شهرداری ساری
حمدی در بخش دیگری از سخنان خود بر ضرورت تقویت جایگاه روابط عمومی و اطلاع‌رسانی شفاف تأکید کرد و گفت: سخنگوی شهرداری باید در جلسات شورای اداری، شورای معاونان و نشست‌های تخصصی حضور داشته باشد تا بتواند تصمیمات و اقدامات شهرداری را برای افکار عمومی تشریح کند وی افزود: مردم در بسیاری از موارد نیازمند توضیح روشن درباره عملکرد شهرداری هستند و هرجا اشتباهی رخ داده یا نیاز به اصلاح وجود دارد، باید با شفافیت موضوع برای شهروندان توضیح داده شود و در صورت لزوم از آنان عذرخواهی شود.
تأکید بر پیگیری ویژه مشکلات عمرانی مناطق
شهردار ساری با اشاره به مشکلات موجود در برخی خیابان‌ها و معابر شهر، بر رفع فوری چاله‌ها، حفاری‌ها و نواقص عمرانی تأکید کرد و گفت: مدیران مناطق باید شخصاً از معابر بازدید کنند و برای مشکلات موجود زمان‌بندی مشخص ارائه دهند. احمدی خاطرنشان کرد: خیابان‌های اصلی و معابر پرتردد شهر نباید با چاله‌ها و نواقص عمیق رها شوند و مسئولان مربوطه باید تا رفع کامل مشکل در محل حضور و موضوع را پیگیری کنند وی همچنین خواستار ارائه گزارش منظم از روند اجرای مصوبات و طرح‌های عمرانی شد و گفت: هیچ برنامه‌ای نباید پس از تصویب، بدون پیگیری باقی بماند. شهردار ساری بر خدمت صادقانه به مردم، پیگیری مصوبات و پرهیز از بی‌تفاوتی اداری تأکید کرد و گفت: هدف همه مدیران باید افزایش رضایتمندی شهروندان و حرکت مجموعه شهرداری در مسیر خدمت مؤثر و مسئولانه باشد.