در شعب موسسه کوثر به دنبال بهبود تجربه مشتريان هستيم

مراسم تکریم و معارفه مدیریت شعب استان آذربایجان شرقی با حضور جواد فهیمی پور سرپرست موسسه اعتباری کوثر، جمعی از معاونین و مدیران حوزه مرکزی، مسئولین استانی، مدیران دوایر و روسای شعب استان آذربایجان شرقی برگزار شد. به گزارش روابط عمومی موسسه اعتباری کوثر؛ جواد فهیمی پور سرپرست موسسه کوثر با اشاره به پیچیدگی های شرایط امروز وضعیت بانکداری اظهار داشت: قانون عملیات بانکداری بدون ربا به عنوان میثاق نامه بانکداری شناخته می شود و همه افرادی که به نحوی با صنعت بانکداری در ارتباط می باشند قبل از هر چیز می بایست قوانین و الزامات آن را مطالعه و نسبت به اجرای آن متعهد باشند. فهیمی پور افزود: همه چیز از خواست مشتری آغاز می می گردد. در این مسیر با توجه به تحولات و مباحث مشتری مداری همگام با پیشرفت های فناورانه سبب ایجاد پدیده ای به نام کلان داده (Big Data) گردیده است که ساز و کارهای تجربه ارائه خدمات به مشتریان را بهبود بخشیده و بازدهی عملیاتی بانک را افزایش می دهد. محمد رضا آهن تن ضمن ارائه گزارش عملکرد 9 ماهه استان آذربایجان شرقی در تجهیز و تخصیص منابع گفت: استمرار موفقیت ها و کسب دستاوردهای بیشتر در آینده برای موسسه کوثر قطعی است و معتقدم با کمک همکاران، این استان در جایگاه شایسته و واقعی خود قرار خواهد گرفت.