مدیرعامل هلدینگ فناوری بانک تجارت با اشاره به تغییر رفتار مشتریان در عصر تحول دیجیتالی بر ضرورت همسویی با پیشروی تکنولوژی در صنعت بانک و پرداخت تاکید کرد.به گزارش اقتصادسرآمد، محمد فرجود در جریان نشستی تخصصی با محوریت فرایند نوآوری در صنعت بانکداری و پرداخت که در حاشیه هشتمین نمایشگاه تراکنش ایران برگزار شد با بیان این موضوع تاکید کرد: نوآوری در صنعت بانکداری مدل‌های مختلفی دارد و با توجه به سرعت دیجیتالی شدن عملیات مالی در کشور، جبری بر جامعه برای حرکت به سمت دیجیتالی شدن حاکم شده و در رفتار مردم تغییرات بزرگ ایجاد کرده است؛ به نوعی باید گفت که پاندمی کرونا همه را به سمت عصر دیجیتال سوق داد و حرکت از آن زمان پررنگ جلوه کرد.وی با اشاره به اینکه نوآوری در مدل‌های کسب‌و‌کار تغییر کرده است گفت: تا سال ۲۰۲۵ در دنیا ۸۶ درصد بانک‌ها باید بدانند چطور می‌توانند تعاملات خود را با بازیگران جدید در این عرصه داشته باشند.مدیرعامل هلدینگ فناوری بانک تجارت با تاکید بر اینکه هوش مصنوعی در آینده بیشترین بخش را به خود اختصاص خواهد داد افزود: پرداخت‌ها به سرعت در حال پیشرفت هستند و در کمترین زمان ممکن اقدامات به صورت هوش مصنوعی انجام می شود.فرجود به اهمیت نوآوری اشاره و تصریح کرد: الان اکوسیستمی داریم که موتورهای متعددی چه در لایه تکنولوژی و چه در سمت تقاضا آن را حرکت می‌دهند و به سمت تحول می‌برند؛ اگر نوآوری را تغییر به سمت ایجاد ارزش بهتر تعریف کنیم، بررسی محصولات بانک و پرداخت نشان‌دهنده ابعاد مختلف کاربرد این نوآوری است.مدیرعامل هلدینگ فناوری بانک تجارت افزود: این روش برای رسیدن به سرعت در عملیات مالی و بانکی بسیار موثر بوده و باعث افزایش طراحی متنوع محصولات بانکی، سرعت و کاهش هزینه‌ها خواهد بود.