به منظور فراهم‌سازي زمينه براي فراگيركردن و ارتقاي سطح كيفي خدمات الكترونيكي قابل ارائه به ذي‌نفعان شركت‌هاي برق منطقه اي در حوزه مشتركين از سوي معاون تحقيقات و منابع انساني شركت توانير دو كارگروه تخصصي تشكيل شد.
به گزارش اقتصاد سرآمد،  شناسايي و به‌كارگيري اسناد بالادستي و ضوابط ابلاغي به شركت‌هاي برق منطقه‌اي در حوزه مشتركين، شناسايي ذي‌نفعان و احصای فهرست خدمات قابل ارائه به ذي‌نفعان از سوي شركت‌هاي برق منطقه اي در حوزه مشتركين، تهيه شناسامه خدمات قابل ارائه به ذينفعان شركت‌هاي برق منطقه اي در حوزه مشتركين مطابق با قالب ابلاغي سازمان برنامه و بودجه و پيگيري مراحل اداري تا اخذ تاييد سازمان مذكور، همكاري در مدل سازي فرآيندهاي وضع موجود و مطلوب ارائه خدمات حوزه مشتركين به ذي‌نفعان در شركت‌هاي برق منطقه اي، همكاري در تهيه شرح خدمات مشاور (ناظر) پيمانكار براي شناسايي و استانداردسازي خدمات شركت‌هاي برق منطقه اي در حوزه مشتركين و همكاري در انتخاب و بكارگيري مشاوران و ناظران ذيصلاح در حوزه هاي مرتبط در صورت لزوم و همكاري در نظارت بر قراردادهاي منعقده با مشاور/ پيمانكار و بررسي و اظهارنظر درخصوص فرآورده هاي مياني و نهايي طرح از جمله وظايف كارگروه تخصصي خدمات مشتركين شركتهاي برق منطقه اي عنوان شده است.
همچنين از جمله وظايف كارگروه تخصصي تهيه و استقرار نرم افزار متحدالشكل ارائه خدمات به ذينفعان حوزه مشتركين شركتهاي برق منطقه‌اي مي توان به شناسايي و بكارگيري اسناد بالادستي و ضوابط ابلاغي به شركت‌هاي برق منطقه‌اي در حوزه ارائه خدمات الكترونيكي به مشتركين و ارائه راهكارهاي اجرايي جهت عملياتي كردن آنها، تهيه شرح خدمات مشاور /ناظر/ پيمانكار براي تهيه نرم افزار متحدالشكل كشوري جهت ارائه خدمات الكترونيكي شركت‌هاي برق منطقه اي به ذينفعان در حوزه مشتركين، بررسي، شناخت و ارزيابي نرم افزارهاي موجود ارائه خدمات الكترونيكي شركت‌هاي برق منطقه اي در حوزه مشتركين عنوان شده است.
بررسي عناوين و شناسنامه خدمات قابل ارائه به صورت الكترونيكي در حوزه مشتركين و همكاري در مدل سازي فرآيندهاي وضع موجود و مطلوب ارائه خدمات الكترونيكي حوزه مشتركين به ذينفعان، همكاري در انعقاد و نظارت بر قراردادهاي منعقده با مشاور/ پيمانكار و بررسي و اظهارنظر درخصوص فرآورده هاي مياني و نهايي طرح و بررسي سيستم هاي سازماني مرتبط با نرم افزار ارائه خدمات الكترونيكي حوزه مشتركين و نظارت بر تهيه سرويس هاي بين سيستمي مورد نياز از دیگر وظایف این کارگروه است.