شاید هر فردی با شنیدن کلمه بانک به خودپرداز، شعبه محلی بانک‌ها و یا حتی به فیلمی راجع به سرقت از بانک‌ها فکر کند؛ اما واقعیت این است که صنعت بانکداری نسبت به گذشته دستخوش تغییرات زیادی شده است.به گزارش اقتصادسرآمد، ورود بانک ها به عرصه بزرگ فناوری اطلاعات این امکان را برای آنها فراهم آورده تا جهش های چشمگیری برای ارائه و گسترش خدمات خود داشته باشند.اتوماسیون سیستم های بانکی در کنار آموزش مناسب کارکنان و مشتریان، به بانک ها این فرصت را داد که ضمن ارائه خدمات مطلوب تر، اعتماد مشتریان را به استفاده از سیستم های الکترونیکی بانکداری افزایش دهد.در این بین بانک های کشور ما نیز از قافله عقب نماندند و با شناخت مناسب ظرفیت ها و نیازهای مردم اقدام به اشاعه و گسترش سیستم های الکترونیکی بانکداری کردند و در این عرصه نیز رقابت قابل توجهی را برای جذب هرچه بیشتر مشتریان آغاز نموده اند.