قطارهای مسافری شرکت‌های حمل و نقل ریلی رجا و سفیر اعلام کرد:‌برای استرداد بلیت از طریق تلفن ۱۵۳۹، تلفن همراهی که شماره آن هنگام خرید در سامانه فروش ثبت شده باید نزد متقاضیان باشد.به گزارش اقتصادسرآمد، روابط عمومی  قطارهای مسافری شرکت‌های حمل و نقل ریلی رجا و سفیر اعلام کرد:‌ متقاضیان استرداد بلیت قطار این دو شرکت هنگام تماس با تلفن 1539 لزوما باید تلفن همراهی که هنگام خرید در سامانه فروش به ثبت رسانده‌اند را نزد خود داشته باشند تا کد ارسالی از طریق پیامک را همان لحظه به اپراتور 1539 اعلام کنند.متقاضیان استرداد هنگام تماس علاوه بر تلفن همراه ثبت شده در سامانه فروش هنگام خرید، می‌بایست "شماره سریال بلیت‌های صادره" و "شماره کارت بانکی" یکی از افرادی که بلیت به نام ایشان صادر شده است را جهت تطبیق و استرداد وجه اعلام کنند.