در دهمین دوره ارزیابی رضایت مندی مشتریان ، شرکت مخابرات ایران ، به دلیل مشتری مداری و تلاش حداکثری در جهت پاسخگویی مطلوب به مشتریان خود،  لوح زرین رضایتمندی مشتری را دریافت کرد. به گزارش اقتصادسرآمد، در "دهمین دوره همایش سراسری ارزیابی رضایتمندی مشتری با رویکرد جهش تولید "که با هدف قدردانی ازمدیران واحدهای پاسخگو و مشتری مدار کشور وبا حضور صاحبان صنایع و سیاست‌گذاران عالی‌رتبه حوزه ارتباط با مشتریان،عصر چهارشنبه ۲۶ آذرماه ۱۳۹۹، در مرکز همایش‌های بین‌المللی رایزن برگزار شد، شرکت مخابرات ایران توانست با رای هیات داوران ،لوح رضایت مندی مشتری را کسب کند.بر اساس این گزارش ، با توجه به اینکه برنامه ها و فعالیت‌ها ی سال جاری و آینده  شرکت مخابرات ایران درجهت رضایتمندی مشتریان ورسیدگی به حقوق آنان و رفع مشکلات در کمترین زمان تدوین شده است وهمواره ارائه خدمات مناسب و پاسخگویی صحیح در کمترین زمان را در الویت کاری خود قرار داده است ،  لوح زرین رضایتمندی مشتری را به خود اختصاص داد.