به گزارش اقتصادسرآمد،  نجارزاده ، مدیرعامل  این بانک  در همایش ارزیابی عملکرد سال ۱۴۰۳ و تبیین اهداف سال ۱۴۰۴، از تلاش‌های همکاران در شناسایی دقیق آسیب‌ها و دستیابی به جایگاه کنونی بانک تقدیر و اظهار کرد: با همت همکاران، بانک ملی ایران در مسیر پیشرفت قرار دارد و سال گذشته با برنامه‌ریزی مناسب، تنش نقدینگی نداشتیم.

وی با تأکید بر اهمیت سودآوری و اداره اقتصادی بانک، توجه ویژه به انضباط مالی را ضروری دانست و افزود: با برنامه‌ریزی‌های انجام‌شده، امیدواریم افزایش سرمایه بانک در همین فصل با تلاش همکاران محقق شود.

نجارزاده همچنین بر بهره‌گیری از ظرفیت‌های قانونی و طرح‌های نوآورانه برای بهبود معیشت کارکنان تأکید کرد و ادامه داد: آموزش مبتنی بر نیازسنجی و جاری‌سازی انتقال دانش باید  اولویت‌ قرار گیرد  تا دانش واطلاعات در سازمان همواره به روز رسانی شود.

مدیرعامل بانک ملی ایران در حوزه انتصابات، شایسته‌سالاری، جانشین‌پروری و جوان‌گرایی را مورد تأکید قرار داد و افزود: نگاه ما باید فراتر از جنسیت و مبتنی بر شایستگی باشد تا شاهد حضور بیشتر همکاران توانمند خانم در سطوح عالی باشیم.

نجارزاده همچنین بر صرفه‌جویی در مصرف انرژی، استفاده از ظرفیت انرژی خورشیدی در شعب و به‌روزرسانی محیط شعب برای بهبود تجربه مشتریان تأکید کرد. وی در خصوص رابطه با مشتریان شرکتی اظهار کرد: این رابطه باید دوطرفه باشد و نیازهای مشتریان به‌درستی شناسایی شود تا خدمات بهتر و به‌موقعی ارائه دهیم.