به گزارش اقتصادسرآمد، محمود انصاری، معاون بازرگانی "هما" در گفت‌وگو با خبرنگار پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی، در تشریح وضعیت کنونی شبکه پروازی گفت: در هفته‌های اخیر، اولویت اصلی این شرکت تثبیت عملیات و سپس بازطراحی هوشمند شبکه بوده است این رویکرد بر سه مؤلفه ناوگان عملیاتی در دسترس، تقاضای واقعی و قابل اتکا و رسالت ملی شرکت در اتصال نقاط کلیدی کشور استوار است.
 
وی افزود: در شبکه داخلی تمرکز بر مسیرهای پرتردد و حیاتی است. مشهد به‌عنوان قطب اصلی عملیات داخلی تثبیت شده و مسیر زاهدان نیز در برنامه منظم قرار دارد. در شبکه منطقه‌ای نیز پروازهای استانبول، نجف، بغداد و باکو طبق برنامه هفتگی در حال انجام است و انسجام این مسیرها برای ما اهمیت ویژه دارد.
 
انصاری با اشاره به رسالت شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران "هما" تصریح کرد: در شرایطی که کشور نیازمند بازسازی پس از بحران است، هما به‌عنوان ایرلاین ملی مسئولیتی فراتر از یک بنگاه اقتصادی بر عهده دارد. بر همین اساس و با توجه به نوع ناوگان و تقاضای بازار، اولویت ویژه‌ای برای برقراری پرواز به شهرهایی در نظر گرفته‌ایم که زیرساخت‌های اقتصادی و صنعتی آن‌ها آسیب دیده و برای آغاز روند بازسازی، نیازمند جابه‌جایی سریع نیروهای متخصص و تجهیزات لجستیکی هستند.
 
وی افزود: استان‌های غربی و جنوبی کشور از جمله کرمانشاه، سنندج، هرمزگان، بوشهر، خوزستان و همچنین سواحل مکران از مناطقی هستند که در برنامه‌ریزی شبکه پروازی هما در اولویت قرار گرفته‌اند.
 
حج؛ نمونه توان عملیاتی
 
انصاری با اشاره به عملیات حج گفت: در کنار ثبات شبکه اصلی، عملیات حج تمتع ۱۴۰۵ نیز طبق برنامه بدون کوچک‌ترین اختلال در حال انجام است. از امروز، ظرفیت عملیات حج ایران‌ایر به میانگین روزانه ۹ پرواز به عربستان رسیده است.
 
وی افزود: تا پایان روز چهاردهم عملیات، در مجموع ۱۱۶۱۴ زائر بیت الله الحرام از سه ایستگاه تهران، مشهد و زاهدان اعزام شده‌اند که در این میان، ایستگاه مشهد بیشترین سهم اعزام روزانه را دارد. در برنامه ریزی امسال پروازهای رفت زائران به مدینه منوره و بازگشت از جده انجام می‌شود.
 
وی خاطر نشان کرد: با وجود اجرای چنین عملیات گسترده‌ای، هیچ اختلالی در شبکه داخلی و منطقه‌ای "هما" ایجاد نشده است. این موضوع نشان‌دهنده پایداری عملیاتی و توان مدیریت هم‌زمان چند برنامه بزرگ است. درحال حاضر پروازهای روزانه استانبول و هفتگی نجف، بغداد و باکو در بخش بین المللی و همچنین پروازهای مشهد و زاهدان در شبکه داخلی طبق برنامه انجام می‌شود.
 
تحول در فروش؛ اولویت مطلق فروش آنلاین
 
انصاری در تشریح سیاست‌های جدید فروش بلیت اظهار داشت: جهت‌گیری اصلی ایران‌ایر تمرکز بر فروش آنلاین از طریق وب‌سایت رسمی شرکت و دفاتر خدمات مسافرتی برخط (OTA) است. این روش علاوه بر شفافیت، قابل نظارت و کم‌خطا است.
 
وی تصریح کرد: دفاتر فروش "هما" در شهرستان‌ها تنها در فرودگاه‌ها فعال خواهند بود. این سیاست موجب نظم‌بخشی به شبکه فروش، جلوگیری از تخلفات و ارتقای تجربه مسافر می‌شود.
 
تکریم مسافران؛ تعیین تکلیف بلیت‌های دوران بحران
 
معاون بازرگانی "هما" در مورد تعیین تکلیف بلیت های خریداری شده قبل از جنگ تحمیلی سوم اظهار داشت: مسافرانی که پیش از آغاز محدودیت های پروازی اقدام به خرید بلیت کردند و تاکنون برای استرداد آن اقدام نکردند، می‌توانند بلیت خود را در همان کلاس پروازی بدون پرداخت مابه التفاوت، تعویض یا از طریق تماس با شماره تلفن ۰۲۱۴۶۶۲۵۴۷۴ بلیت خود را استرداد کنند.