به گزارش اقتصادسرآمد، علی همتی در آیین سی و چهارمین سالروز تاسیس شرکت بُن ریل در محل هتل استقلال افزود: شرکت ریلی «بن ریل» در کنار فعالیت قطارهای پنج‌ستاره و واگن‌های اختصاصی دو تخته، تلاش شده است سطح جدیدی از آرامش، ایمنی و کیفیت خدمات برای مسافران فراهم شود.
عضو انجمن حمل‌ونقل ریلی تأکید کرد: کیفیت خدمات و رضایتمندی ایجادشده در شرکت اتفاقی و تصادفی نیست، بلکه نتیجه اجرای فرآیندهای منضبط، استاندارد و مستمر در حوزه‌های مختلف است.
همتی با اشاره به اقدامات انجام‌شده در حوزه کیفیت و خدمات گفت: شرکت در سال‌های گذشته موفق به دریافت گواهینامه‌ها و استانداردهای متعددی در حوزه کیفیت، ایمنی، بهداشت شغلی، محیط زیست، رسیدگی به شکایات و رضایتمندی مشتریان شده است.
وی افزود: هفته گذشته نیز شرکت موفق به دریافت تندیس نقره‌ای رضایتمندی از سوی سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان شد که این موضوع برای مجموعه راه‌آهن شرقی بنیاد اهمیت ویژه‌ای دارد.
مدیرعامل شرکت بن ریل در ادامه با اشاره به برنامه‌های آینده این شرکت گفت: توسعه ناوگان، تجهیز و ارتقای سطح ناوگان موجود و همچنین افزایش کیفیت خدمات از اولویت‌های اصلی مجموعه است.
وی افزود: تحقق این اهداف نیازمند همکاری و همراهی فعالان صنعت ریلی، پیشکسوتان و مجموعه بنیاد مستضعفان است و امیدواریم با استفاده از ظرفیت‌های موجود، اقدامات توسعه‌ای شرکت در آینده با سرعت بیشتری دنبال شود.
همتی تأکید کرد: شرکت راه‌آهن شرقی بنیاد طی بیش از ۳۴ سال فعالیت، تجربه و سرمایه ارزشمندی را به دست آورده و تلاش ما این است که این میراث را با سطحی بالاتر و کامل‌تر به نسل آینده منتقل کنیم.
وی با اشاره به اهمیت تداوم اعتماد مسافران اظهار کرد: استمرار اعتماد مشتریان و حفظ کیفیت خدمات، مهم‌ترین سرمایه شرکت‌های حمل‌ونقل ریلی مسافری است و تلاش می‌کنیم با ارتقای مستمر خدمات، رضایتمندی مسافران را افزایش دهیم.
این عضو انجمن حمل‌ونقل ریلی خاطرنشان کرد: امیدواریم با ادامه این مسیر و همراهی مدیران، پیشکسوتان و فعالان صنعت ریلی، شاهد روزهای بهتر برای حمل‌ونقل مسافری کشور و همچنین استمرار موفقیت‌ها و افتخارات شرکت راه‌آهن شرقی بنیاد باشیم.