در جریان سفر مدیران ارشد بانک اقتصادنوین به منطقه شمال ایران، بر لزوم بهبود هر چه بیشتر خدمات رسانی به مشتریان، افزایش کیفیت منابع و سود بانک و نیز تلاش برای افزایش سطح رضایت کارکنان تاکید شد.
به گزارش اقتصادسرآمد، رئیس هیئت مدیره بانک در جلسه ای با کارکنان منطقه شمال که به صورت حضوری و برخط برگزار شد با بیان این که خط قرمز بانک، رسیدگی به نیاز مشتری است، گفت: همه کارکنان باید خود را جای مشتری قرار داده و با توجه به خواسته های قانونی آنها، همه ظرفیت ها برای پاسخگویی به درخواست های مشتری را به کار بگیرند. محسن زرندی مقدم با تاکید بر این که بانک از نظر شاخص سودآوری به بالاترین میزان در نظام بانکی رسیده است، گفت: همه تلاش کارکنان باید رشد منابع و افزایش کیفیت سود باشد، به گونه ای که بتوان در این شاخص ها نیز بانک اقتصادنوین را به جایگاه های برتر در بازار رقابتی کنونی رساند.
وی با بیان این که رشد و توسعه بانک باید همه جانبه باشد، اظهار کرد: نباید بر یک قشر خاص از مشتریان تمرکز کنیم، بلکه باید دامنه مشتریان را توسعه داده و از همه پتانسیل های موجود برای گسترش فعالیت های بانک استفاده کنیم.معاون بانکداری خرد بانک اقتصادنوین نیز با تاکید بر لزوم توسعه و رشد همزمان همه شعب بانک، گفت: نباید عملکرد نامطلوب چند شعبه معدود، عملکرد کل بانک را تحت تاثیر منفی قرار دهد.حسن مونسان با بیان این که همه کارکنان شعب باید بر شاخص های عملکردی بانک تسلط داشته و تلاش خود را برای بهبود آنها به کار بگیرند، اظهار کرد: همه باید در قبال عملکرد بانک پاسخگو باشیم و پاسخگویی نباید به عده ای خاص محدود شود.