نایب رئیس هیات‌مدیره بانک تجارت بر اهمیت توجه به ابعاد اثرگذاری بانکداری دیجیتال در صنعت بانکداری و اعتماد بانک‌ها به فین‌تک‌ها در این عرصه تاکید کرد.به گزارش اقتصادسرآمد، مرتضی ترک تبریزی در گفت‌وگویی به مناسبت برگزاری کنفرانس ملی تحول دیجیتال، بانک و بیمه اظهار داشت: اگر بخواهیم در حوزه بانکداری دیجیتال جلو برویم باید ریسک کنیم و به فین‌تک‌ها اعتماد کنیم و کار را به آنها بسپاریم، حتی باید به هکرها هم اعتماد کنیم چون آن‌ها هستند که حفره‌ها را به ما نشان می‌دهند.نایب رئیس هیأت مدیره بانک تجارت با تأکید بر اینکه نباید نگران مشکلات پیش آمده در این مسیر باشیم، افزود: بازیگران اصلی فضای دیجیتال، فین‌تک‌ها هستند و فقط آنها می‌توانند نظام بانکی را دیجیتالی کنند؛ بنابراین سازمان‌های حاکمیتی نباید دست فین‌تک‌ها را ببندند بلکه باید فضا را برایشان باز کنند.ترک‌تبریزی با مثبت خواندن توانمندی داخلی در تولید اَپ‌ها و نرم‌افزارهای بانکی و ضرورت توجه بیشتر به استفاده از آن‌ها گفت: اَپ‌های اساسی و زیرساختی مورد نیاز شبکه بانکی در کشور تولید می‌شود و هم‌اکنون بانک‌ها با استفاده از ابزارهای خود با سامانه‌های بانک‌های دیگر در ارتباط هستند.وی با ارزیابی تغییرات انجام شده در فضای بانکی در یک دهه اخیر اضافه کرد: اگرچه جمعیت چندبرابر و تعداد مشتریان بانکی بیشتر شده ولی شعب در حال کاهش هستند چراکه دریافت و پرداخت‌ها به درگاه‌های اینترنتی منتقل شده و بانک‌ها نیز انگیزه‌ای برای راه‌اندازی شعبه جدید ندارند مگر در برخی از نقاط کشور که فقط یک شعبه بانکی وجود دارد که آن هم به‌دلیل برخی معذوریت‌ها امکان برچیده شدن آنها وجود ندارد.ترک‌تبریزی یادآور شد: به‌رغم الکترونیکی شدن اغلب خدمات و عدم نیاز به حضور در شعبه، مردم همچنان علاقه دارند که بانک‌ها حتی به تعداد محدود شعبه داشته باشند و از سوی دیگر بانک‌های بزرگ حدود ۳۰ تا ۴۰ درصد شعب خود را کاهش داده‌اند.به باور ترک‌تبریزی مردم از حوزه خدمات نوین بانکی جلوتر هستند و در حال حاضر هر بانک بالغ‌بر ۸ میلیون کاربر نصب‌کننده خدمات اختصاصی خود را دارد؛ بر این اساس بانک‌ها باید به سمت شخصی‌سازی خدمات خود حرکت کنند.به‌گفته نایب رئیس هیات مدیره بانک تجارت، در بانکداری دیجیتال و به‌طور مشخص در حوزه پرداخت تسهیلات، بانک‌ها باید به مشتری پیشنهاد بدهند و براساس رفتار او، خدمت شخصی به وی ارائه کنند.