مدیرعامل راه آهن گفت: در شرایط نامساعد جوی که حرکت بسیاری از شقوق حمل و نقل عمومی اعم از هواپیماها و اتوبوس ها لغو می شود، راهبرد اصلی شرکت راه آهن، خدمات رسانی و امداد به مسافران در راستای ایفای نقش مسئولیت اجتماعی است.
به گزارش اقتصادسرآمد، نشست کارگروه مدیریت بحران و ارتقا ایمنی با حضور غلامرضا ذاکری، مدیرعامل راه آهن، معاونین، مدیران ستادی، نمایندگان انجمن های صنفی، پلیس و مدیران مناطق به صورت برخط، در ساختمان شهدای راه آهن برگزار شد.مدیرعامل راه آهن در این نشست با تبریک میلاد بانوی دو عالم حضرت فاطمه زهرا سلام الله علیها گفت: هر چند در شرایط غیرعادی مانند ایام برودت هوا و روزهای برفی ، به دلیل کمک رسانی به مردم، حمل بخش بار راه آهن تحت الشعاع قرار گرفته و عملکرد کاهش می یابد و عملا درآمد شرکت کم می شود اما برای راه آهن، ایفای نقش مسئولیت اجتماعی و امداد رسانی به هموطنان مهمتر است. وی با تاکید بر صرفه جویی در مصرف انرژی افزود: لازم است مدیران مناطق سرکشی های مداوم بر روشنایی ایستگاه ها، محوطه های ایستگاهی و ساختمان های اداری داشته باشند.
مدیرعامل راه آهن خواستار برگزاری جلسات حضوری مدیران مناطق با کارکنان اداری و عملیاتی منطقه خود شد و گفت: علی رغم مشغله های فراوانی که مدیران مناطق دارند در دسترس بودن آنها برای شنیدن درخواست ها و مشکلات همکاران به خصوص مامورین عملیاتی و رفع آنها، ضروری است.
ذاکری ادامه داد: علی رغم اینکه در حال حاضر وضعیت ایمنی خوب است اما با شرایط آرمانی فاصله زیادی داریم که لازم است سرکشی های مداوم، حضور موثر کمیسیون عالی  پیشگیری از سوانح در مناطق، آموزش های ضمن خدمت کارکنان و انجام اقدامات موثر برای کاهش سوانح ادامه داشته باشد.
مدیرعامل راه آهن درباره وضعیت معیشتی همکاران راه آهن نیز گفت: به عنوان خادم راه آهن، به دنبال تکمیل و اصلاح ساختار راه آهن هستم زیرا این امر منجر به بقای راه آهن خواهد شد.